12月6日，新民晚报报说念了《“阿拉被坑惨了！”上海老汉妻求退款1万多元，反被威尔仕健身深套3万多元》，此事随即激勉市民热议。不少耗尽者向新民晚报记者响应，他们也有着肖似履历badnews 国产，遇到了威尔仕健身房“先升级再退款”的营销套路：思退卡退款反又“掉坑”，追加付款是“赔了夫东说念主又折兵” 。

付款升级

退卡一场空

市民夏女士告诉新民晚报记者，2019年，她在威尔仕新天下门店办了一张5年健身卡，支付会费11500元，会籍至2024年6月13日到期。之后，夏女士又在威尔仕玖号会所门店办了一张99个月卡，会籍时长从2024年6月11日到2033年3月23日（含转圜），支付会费17688元。

2023年11月初，夏女士片刻接到威尔仕老西门新苑门店又名责任主说念主员的电话，对方称，当今有“双十一”营销活动，付费升级手中的5年卡、99个月卡，就能得到一系列新权力。升级后，门店将帮其寻找下家转让新权力，一朝转让顺利，夏女士的5年卡和99个月卡就能全额退款 。

我听了有点心动。因为公司正本在马当路隔邻，其后搬迁了，新场地那里莫得威尔仕健身会所，是以我本来就思退掉这两张卡的。

夏女士讲，落拓2023年11月初，5年期卡的余额为1362元，99个月卡其时还未开启，不扣手续费，算下来一共能退19050元 。

然则，要退款有门槛。在两边碰面相易中，威尔仕老西门新苑门店责任主说念主员忽视，升级费要15946元，主要权力包含每次健身不错带又名亲一又进场，但是99个月卡使用期限裁汰至5年。

嗅觉有点肖似信用卡的副卡。我升级办理一张副卡，门店答应再帮我转让。对方信誓旦旦地告诉我，待下家付款后，我不仅能收回升级费，还能退掉老卡 。

威尔仕老西门新苑门店

那名责任主说念主员是满嘴的“花好稻好”，宣称“副卡”的市集行情很好，门店能在1个月内找到下家。由于退卡心切，又思着威尔仕是大品牌，夏女士于2023年11月6日支付了升级费15946元 。升级条约清晰，会籍有用期从2023年11月6日至2028年11月6日。

淌若一直找不到下家，又该怎样办？夏女士向新民晚报记者默示，其时她就此商酌门店，责任主说念主员回答，转让失败就“原位归附”，磨灭升级条约，两张老卡照常使用 。

就当没升过级，15946元办新卡的钱立时就能退。

值得精通的是，为了得回夏女士的信任，门店马姓责任主说念主员还将“转让不堪利可请求磨灭条约”这句话手写补充进了升级条约中 。

威尔仕责任主说念主员还曾答应，转让不堪利，就帮夏女士磨灭升级条约

然则，一年多曩昔了，退款的事一直海底捞针。

每次齐说，正在办理转让，大略在开会，总之以各式意义推脱。其后我数次去门店交涉，最终发现，老西门新苑门店从来没帮我找过买家，况兼会员升级也不成撤除 。

新民晚报记者来到威尔仕老西门新苑门店。前台责任主说念主员回复，经查询，夏女士在这里办的15946元升级卡不是退款情景，仍可平素使用。而17688元健身卡当今是否能用，该门店回称“不掌执情况” 。12月20日，夏女士收到短信：威尔仕老西门新苑门店暂停交易。咫尺，夏女士已准备通过法律阶梯惩处此事，条款全额退还老卡余额和升级用度，共计33634元 。

退款请求

根蒂没提交

市民李先生相似掉进了“先升级再退款”的坑。李先生回忆，在威尔仕责任主说念主员一通忽悠下，2023年10月25日，他在威尔仕凯德星贸邸门店订立了一份升级条约，卡种为至尊10年卡（宇宙通），会籍时长从2023年10月25日至2033年10月25日，支付了33316元 。

我要退款，但门店说要先完成升级。升级完，能力退卡退课。

据李先生陈诉，此前，我方名下有一张余额为36684元的威尔仕健身卡，另有100多节的私教课，价值68850元 。

威尔仕凯德星贸邸门店

在订立升级条约确今日，李先生在凯德星贸邸门店填写了退款单，写明需要把33316元和68850元私教课全额退款 。

36684元的老卡其时没思退，思着我方和家东说念主偶尔还会去健身的，是以退款单上没写。

从客岁10月于今，李先生屡次发送消息催促，恒久未收到退款 。

新民晚报记者来到威尔仕凯德星贸邸门店前台了解情况。又名责任主说念主员复兴，系统清晰，李先生名下的33316元健身卡和很多私教课，均莫得办理过退款，当今卡和课齐能平素使用 。

等了这样久，原来我的退款请求根蒂就没录入提交。门店责任主说念主员客岁还发消息“在鼓励中，莫得大问题”，效果等于纯骗取耗尽者，退款单等于白填！

李先生直言，威尔仕官方客服热线很难拨通，当初对接的责任主说念主员早已关系不上 ，他感到绝顶无助和蔼愤。

采访中，不少市民急盼关联部门实时介入处置，监督机构合递次划，确保耗尽者的朴直权力。对此，新民晚报仍将继续情切 。

新民晚报·帮侬忙责任室

翰墨：夏韵

照相：夏韵 受访者 badnews 国产